Préparer la médiation

Être clair sur l’objectif

• Entrer en médiation, c’est s’engager dans un processus volontaire pour trouver une solution sur mesure et durable, qui préserve l’avenir et la relation : on ne choisi pas la médiation sur pression d’un juge, pour faire bonne figure ou céder à la mode.
• Entrer en médiation, c’est renoncer à solliciter le tiers pour dire le droit, faire éclater la vérité ou définir qui a raison.
• Entrer en médiation, c’est accepter d’entendre une opinion contraire, et accepter que cette opinion contraire puisse être aussi la vérité.
• Entrer en médiation, c’est préférer préserver la relation et le dialogue qu’obtenir reconnaissance, gain ou victoire.

Faire un travail sur soi

• Définir, de mon point de vue, les points de désaccord.
• Cerner, de mon point de vue, les raisons de ces désaccords.
• Rechercher ce qui est important pour moi et pourquoi.
• Etablir quels sont mes besoins.
• Envisager les solutions possibles au conflit.

Faire un travail vers l’autre

• Définir, de mon point de vue, ce que l’autre évoquera comme point de désaccord.
• Cerner, de mon point de vue, les raisons que l’autre invoquera pour expliquer ces désaccords.
• Envisager ce qui est important pour l’autre et quels sont ces besoins.
• Imaginer les solutions qui seraient acceptables pour l’autre

Se préparer à écouter et à entendre

• Retenir la riposte et écouter – vraiment – les arguments de l’autre médié.
• S’ouvrir vers des solutions ou des choix qui ne sont pas les nôtres, et accepter d’en comprendre l’intérêt.